摘要:亚马逊回应“Kindle质保服务违反中国法规”:将改善售后服务IT之家6月5日消

亚马逊回应“Kindle质保服务违反中国法规”:将改善售后服务

IT之家6月5日消息江苏省消费者权益保护委员会今天在官方微信公众号发布消息称,亚马逊公司存在严重侵权行为,亚马逊电子书阅读器Kindle质保服务标准中,使用翻新零部件、设备进行修理或更换等条款违反中国法律法规,该委将进行约谈调查。

据澎湃新闻报道称,亚马逊方面回应:“我们关注到了江苏省消保委发布的信息,将与其紧密沟通以更好地服务中国客户。”

此外,亚马逊还表示,“我们在中国严格依照相关法律法规的规定为客户提供售后服务,并在此基础上致力于为其提供更好的服务体验。我们将不断聆听客户和相关方的反馈更新解决方案,优化并改善Kindle的售后服务。”

今年4月,亚马逊中国宣布退出本土电商,关闭其自营和第三方网上平台,但Kindle阅读器和电子书业务被保留。

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