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利用客户的名气

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利用客户的名气

近一个世纪来,罗尔斯—罗伊斯轿车一直是英国的骄傲。它象征着成功、财富、权力与地位,被视为英国的“国宝”。

出生于英国平民家庭的亨利·罗伊斯因为设计利物浦第一街道照明系统而小有名气。此后,凭借自己的电气、机械知识,他又制造出各方面都优于福特汽车的汽车。他的成功震动了具有贵族血统的驾驶员兼飞行员罗尔斯,富有的罗尔斯欣赏罗伊斯的才华。他们一个出资金,一个出技术,就这样,1906年罗尔斯—罗伊斯汽车公司成立了。

1907年,罗尔斯—罗伊斯公司制造出第一批汽车命名为“银色幽灵”。“幽灵”,顾名思义是没有声音,没有动静,取这样一个名字是形容这种车子的噪音之小,震动之微。

近一个世纪以来,罗尔斯—罗伊斯公司相继推出3种汽车品牌,即“银灵”、“银羽”和“银影”。“银灵”为黑蓝等深颜色,通常卖给国家元首、政府首脑和要员、王室成员以及英国有爵位的贵族人士。“银羽”则为中性颜色,一般卖给绅士名流。“银影”为白灰等浅色调,大多卖给公司集团和富豪。只有这些人才买得起外表雍容、性能超群、工艺精湛、价格昂贵的“轿车王”。

借助顾客的要求,同时也借助顾客庞大的人气,罗尔斯—罗伊斯公司发展非常迅速,并使他们的品牌永远留在了顾客的心中。

在商场上,要充分借助于顾客的人气,明白他们需要什么,然后满足这些人的需要。

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