摘要:彩富体育欧式生活沙龙 定义家居品质色彩丰富的餐厨用品7月15日,伴随着悠扬的竖琴

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色彩丰富的餐厨用品

7月15日,伴随着悠扬的竖琴声,利快homestore在北京为媒体和会员奉献了一场欧风浓郁的生活品鉴会。

“以前利快服务的人群大概只占人口总量的5%,现在随着消费需求越来越大,我们的市场已经从国内一线城市拓展到二线城市,全国门店总数已达180家;以前我们的顾客基本都是成家立业的70后,现在已经有不少80后很执着利快的产品。对进口家居用品的需求,不是冲动消费,而是理性的、刚性的消费。具有良好品牌形象、优质产品与周到服务的家居品牌将成为市场主导,并获得长久不衰的持续发展力。”项喜君表示。

利快董事总经理项喜君表示,对于中国现有的家居日用品行业而言,未来的发展有10~20年的黄金时间,家居用品行业是典型的朝阳产业。中国人经过近30年的市场经济洗礼,消费理念发生了重大变化,对家居产品的需求,已经从简单的功能需求,上升到审美需求、情感需求,软装饰、软家饰的时代已然来临。

进口的蓝海优势

尽管今年的消费市场受整体经济拖累,有所放缓,但以利快为代表的品质进口家居用品呈现出巨量的发展空间,销售额稳中有升。家居用品与家具、家纺等传统行业迅速剥离,成为独立行业,市场布局进一步拓展,逐步形成品牌效应。

相对于国内同质化竞争激烈的家居用品,利快所经营的全部为进口产品。德国的保温壶、意大利的彩色餐具、西班牙的购物车,都是经过欧洲多年使用验证的经典产品。利快的老顾客吴女士是进口家居用品的忠实拥护者,“以前这些东西国内没有,所以很早就从利快购买。现在虽然国内开始出现类似的仿制品,但是做工、品相、设计还是太糙。空有其形,没有其神。”

据记者了解,进口家居用品目前主要集中在高端商场,顾客群比较稳定。消费者忠诚原因,首先还是功能和质量好,细节经得起推敲。比如同样是树脂沙拉碗,利快经营的意大利GUZZINI系列产品,拿在手里沉甸甸的,每个接缝收边浑然一体,即使是双色混搭,连接处也是一次成型,无懈可击。其次是原料的质感和色彩,家居用品的设计在欧洲是个专业而独立的产业,设计师对于器形、材料乃至人体工程学都反复推敲,付诸生产的产品往往不趋附一时潮流,而是充分考虑使用者的舒适度,经得起时间考验,用结构和细节来表达对生活和文化的特有感触。

由于价位相对较高,利快董事总经理项喜君表示,“利快服务的人群,大概只占到整体人口的5%,虽然产品功能大众,但人群比较小众。”也因为特色的鲜明,利快能避免市场低水平的残酷厮杀,保持稳健销售。

“我们的VIP会员黏度非常高,平均消费金额在2万元左右,认同的顾客忠诚度非常高,他们自己使用觉得好,会非常自觉的向亲戚朋友推荐。”项喜君表示,利快目前约有50万名注册会员。这些会员和他们所代表的阶层需求日益提升,“所以我们今年又引进了6个欧洲品牌,包括以设计闻名的丹麦和荷兰的品牌,让我们的顾客0距离的体验欧洲品质生活”。

建立市场标准

进口家居巨大的市场潜力背后,却是管理欠规范、标准缺乏带来的消费陷阱,一些不法商家利用消费者崇尚进口商品的心理以假乱真、以次充好,很大程度上打击了市场的消费积极性,也损害了国际品牌在消费者心中的形象。

“这也是我们品牌目前集中在知名高端百货的原因之一。”项喜君透露,进口家居洋品牌扎堆品牌卖场的现象,其实是通过市场实践得出的发展经验。一个来自大洋彼岸的品牌,如何判断其可信度,在购买中自我保护,是消费者最关心的事。而如何正本清源,让消费者知道自己买的东西货真价实,并放心使用,则是进口家居品牌最重视的事。

“目前国内能帮消费者把关,且提供售后保障的进口品牌并不多。利快每批次到货的产品,都会向消费者出示由外国厂商正式授权的品牌在中国经营证明、商品原产地证明和产品进口报关单。重重措施,既为利快的国际品牌提供了良性的展销平台,也为消费者提供了品质无虞的家居精品。”项喜君透露,利快公司内部,关于产品的引进,从国外仓库到国内物流基地,全程共有12个节点,一整套流程系统进行监控。

业内专家指出,由于进口家居的引进成本较高,售价也较高,所以格外重视品牌维护。“仿制的低成本和低门槛,其实是我们比较忌惮的,但欣慰的是,现在消费者已经越来越成熟和理性,鉴赏力也越来越高。他们认可利快负责任的态度和17年高端进口消费品的经营经验,放心的把他们的家交给我们。”项喜君表示,利快长期接触欧洲供应商,尤其是德国品牌,德国人的严谨、执著以及对品质视若生命的坚持,正是利快和顾客沟通的情感基础。

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